Ngawi, presstoday.id – Inspektorat Kabupaten Ngawi mengajak warga berperan aktif mengawasi pelayanan publik melalui kanal aduan resmi. Upaya ini disampaikan guna menjaga tata kelola pemerintahan tetap bersih dan transparan.
Inspektur Inspektorat Kabupaten Ngawi, Yulianto Kusprasetyo, menyebut keterlibatan warga menjadi faktor penting dalam pengawasan pembangunan daerah.
“Masyarakat adalah mata dan telinga pembangunan. Peran aktif warga penting untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai aturan,” kata Yulianto. Kamis 9/4.
Pengawasan diperlukan agar layanan bebas dari praktik suap.
Prosedur telah disusun dengan standar operasional yang jelas, biaya terbuka, serta waktu pelayanan terukur.
“Seluruh layanan mengacu SOP yang jelas, biaya transparan, dan tepat waktu,” ujarnya.
Jika menemukan kendala atau dugaan pelanggaran, warga dapat melapor melalui kanal resmi seperti SIDUAN dan SP4N-LAPOR!. Perlindungan terhadap pelapor dipastikan.
“Kanal aduan disiapkan agar setiap laporan bisa ditindaklanjuti dan pelapor tetap aman,” ucap Yulianto.
Akses pengaduan juga tersedia melalui laman: siduan.ngawikab.go.id.
Upaya ini diharapkan mendorong keterlibatan masyarakat sekaligus memperkuat integritas pelayanan publik di Ngawi.
Rumini Astuti
Tim Redaksi
